Remboursement & Retour

Chez nous, votre satisfaction est notre engagement absolu. Si un produit de bien-être que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, nous vous offrons une solution simple et rapide. Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leur emballage d’origine, intacts et non utilisés. Dès réception et validation du retour par nos équipes, nous nous engageons à procéder à un remboursement intégral du prix du produit ou à un échange, selon votre choix, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés. Les frais de retour restent à la charge du client pour les retours non liés à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.